Suite a une restriction de mon débit en mai le débit n'est jamais revenu, ce malgré plusieurs appel auprès de l'assistance. Merci de bien vouloir faire le nécessaire faute de...
Bonjour Jean-Christian.
J'ai consulté votre ligne et constate avec plaisir que vous avez pris contact avec nos service aujourd'hui et que le service technique a pu résoudre...
Bonjour,
J'ai beau réinitialiser la box rien n'y fait, la connexion est restée limitée depuis le 8 Juillet. La connexion est trop lente pour être utilisée, m'obligeant à...
Bonjour Jean-Christian,
Pour vous aider à vérifier, je vais vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un second mail auquel vous pourrez...
Suite à une consommation supérieur à 250 G en Mai vous avez limité ma vitesse de connexion, comme cela est prévu. Vous ne l'avez pas depuis rétablie, et je continu a avoir un...
Bonjour Jean-Christian !
Votre forfait se renouvelle le 8 de chaque mois.
De ce fait, depuis le 8 juillet, votre débit n'est plus limité.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous...
Depuis 20H00 environ je n'ai plus d’accès internet NRJmobile. Lorsque je me connecte j'atterri sur une page internet qui gère le HH40 et je reste planté là, sans connexion. En...
Bonjour Jean-Christian,
Nous avons rencontré vendredi soir un incident de service au niveau des connexions internet.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ! Je...
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