SOPHIE B.
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hors forfait conso voyage non régularisé
Bonjour, je vous avais écris concernant une facture de hors forfait (non légitime) et vous m'aviez répondu qu'elle serait régularisée, hors cela n'a pas été le cas. Partie une...Bonjour Sophie, Après analyse sur votre ligne et après avoir consulté la réponse de ma collègue Mégane, je vous confirme que la régularisation convenue a bien été mise en... -
Hors forfait à l'étranger malgré recharge
Bonjour, dans le cadrr d'un voyage aux usa j'ai activé la recharge proposée par nrj mobile à mon arrivée, à savoir 7 jours avec 60minutes,60 sms et 500mo. Aujourd'hui, au terme...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie, Je constate que vous avez utilisé 160 Mo du 21 au 23 janvier inclus puis 336 Mo du 24 janvier au 27 janvier. La facturation de 34,22 euros correspond à un...
