C'est une erreur. Aucun SMS de demande de data supplémentaire n'a été envoyé pendant cette période.
Mon fils, étudiant, était à la maison en permanence et a utilisé le Wi-Fi au...
Bonjour Valérie,
Votre forfait a une enveloppe de 40 Go par mois. Quand ces 40 Go sont atteints, le débit WEB est alors limité. Un SMS est envoyé proposant de rétablir 40 Go...
Bonjour Valérie,
Après vérification, je constate que vous avez rétabli la data 2 fois sur votre ligne.
En effet, une fois l'enveloppe internet consommée dans la totalité...
Je ne comprends pas pourquoi on me facture 20€ de Web 4G alors que le contrat stipule qu'au-delà du forfait, la vitesse de connexion est réduite. Il n'est pas mentionné de...
Bonjour Valérie,
Après vérification, le supplément de 20 € présent sur votre dernière facture mensuelle correspond à un rétablissement de votre débit internet effectué en...
Bonjour Valérie,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout...
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