Adeline P.
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Code de rattrapage Svp
Bonjour, J'ai souscrit à une offre le 10 février 2021, 60go à 7,99€ pendant 12 mois puis 14,99€. Mais apparement la réduction n'est pas activée. Pouvez vous procéder à...Bonjour Florent, Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Charlotte. Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile. Adeline, Conseillère... -
changer forfait offre
j'aimerai changer de forfait en 100Go et beneficier de l'offre actuel sur votre site a 3,99 eurosBonjour Mouhani, L'offre indiquée dans votre demande est une offre réservée exclusivement aux nouvelles souscriptions. Vous avez également la possibilité de mettre en... -
Comment avoir le détail des numéros de téléphone ?
Je souhaiterai avoir la liste des numéros de téléphone passésBonjour Océane, Afin d'accéder à votre demande, je vous invite à consulter les factures détaillées disponibles depuis votre espace client directement. Je vous invite à suivre... -
Ecran téléphone cassé
Bonjour J'ai un téléphone en location chez vous et j'ai mon écran de téléphone qui s'est fissuré. Comment ça se passe pour le faire réparer ? MerciBonjour Estelle, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
pas de servic
bonjour j'utiliser normallement mon telephone est tout a coup plus de signal, pas de service . j'ai recu la nouvelle carte sim du numero 07xxxxxx50. mais de service a nouveaux...Bonjour Kifayet, Après vérification de votre dossier, je constate que la carte Sim réceptionnée n'a pas été activée sur votre dossier. Je vous invite à procéder à... -
Aucune donnée mobile depuis la mise en place de votre carte sim sur blackvew BV9900e
Après configuration manuelle selon vos conseils toujours pas de données mobiles. Me contacter 06xxxxxxx12 ou gxxxxxxxxxxxxom. MerciBonjour Gérard, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
connection 4G ne fonctionne pas
dans paramètre réseau cdiscount 4G ne fonctionne pas les différent réseau sont désactiveBonjour Philippe, Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile afin de résoudre cette anomalie. Afin de paramétrer votre appareil, je vous invite dans un premier... -
téléphone ne capte pas le réseau. j'ai récupéré le mobile avec la carte sim pour faire des essais avec un technicien
vous pouvez m'appeler au 06 20 50 32 84 pour faire des tests avec un technicien. Comment faire pour écouter les messages sur la boite vocale. Ligne activée depuis 10 jours et...Bonjour Yves, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Probleme reseau mobile et acces internet
Bonjour depuis 2 semaines je n'ai pas beaucoup de reseau sur mon téléphone et je ne peux plus passer d'appel ou me cpnnecter a internet . De meme en partageant le wifi de mon...Bonjour Anna, Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre...
