Bonjour,
Ma demande de résiliation a été réceptionnée mais il me faut régler la dernière facture du 14 juin au 13 juillet, et puis vous me rembourserez au prorata. Maintenant...
Bonjour Yufei,
Rassurez-vous si votre prélèvement ne passe pas sur votre compte clos, vous avez la possibilité de régler votre dernière facture par carte bancaire.
Il faut...
Je vous ai déjà envoyé une lettre de résiliation le 10 juin et elle est arrivée le 16 juin. Donc quand est-ce le forfait peut être résilié ? Je n'ai reçu aucun message, au...
Bonjour Yufei,
Rassurez-vous, votre demande de résiliation a été réceptionnée.
Cependant, la demande n'est prise en compte que 7 jours après sa réception, de ce fait, je...
Je voudrais savoir s'il est obligatoire d'envoyer un courrier de papier pour la résiliation. Est-il possible si je scanne ma lettre de résiliation et l'envoie par e-mail? Il y a...
Bonjour Yufei,
Comme mon collègue d'hier, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre Espace Client...
Bonjour.
Je ne veux plus garder mon numéro de téléphone français car je retournerai dans mon pays le 21 juin, alors je vous demande une résiliation pour mon forfait sans...
Bonjour Yufei,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en...
Bonjour Yufei,
Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais...
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