Bonjour Marta,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de...
Bonjour,
Ma carte SIM à été activée sur le réseau 'El Telecom' or ce réseau est inutilisable à mon domicile. La 4G ne fonctionne pas du tout et la couverture de réseau est très...
Bonjour Marta,
Merci de votre retour
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à...
Bonjour,
Ma carte SIM à été activée sur le réseau 'MOBILE' (il n'est même pas précisé lequel sur l'écran de mon portable), or ce réseau est inutilisable à mon domicile. La 4G...
Bonjour Marta,
Un test de couverture doit être effectué avant de pouvoir valider un changement de réseau. Pour que je puisse faire ce test avec vous, je vous invite à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.