Bonjour,
J'ai malencontreusement coché la case "changement des données payeur" alors que je souhaitais juste changer mon RIB, pouvez-vous annuler ma demande? Pour info suite à...
MARCELINE,
Je vous confirme avoir modifié l'IBAN sur votre ligne.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous...
Bonjour,
Si une personne m'appelle ou m'envoie des sms depuis l'étranger (Hors Europe) et que je suis en France est-ce que je suis facturée? Je ne trouve pas d'information à ce...
Bonjour Marceline,
Rassurez-vous, lorsque vous êtes en France, la réception des appels n'est pas facturée.
La réception peut être facturée seulement si vous êtes à...
Bonjour,
Durant mon appel téléphonique ce jour sur le réseau cellulaire entre 19h30 et 20h15 j'ai eu une dizaine de coupures, mon mari qui est aussi chez NRJ mobile en a eu...
Bonjour Marceline,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un...
Bonjour,
Ni moi ni mon mari ne pouvons émettre ni recevoir d'appels, il y aurait-il une coupure sur certaines régions? J'ai vu la même question de la part d'un de vos clients...
Bonjour Marceline,
Merci pour votre retour.
Suite aux éléments communiqués, votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à...
Bonjour, je ne peux pas paramétrer la messagerie visuelle sur mon IPhone 8 depuis que j'ai souscris, j'ai regardé votre tutoriel mais dans mon onglet messagerie j'ai juste un...
Bonsoir Marceline,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous activer l'option adéquate. Elle est...
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