Kevin B.
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Sim non expedi
commeJ'ai commandé une SIM depuis le 23 aout et toujours pas reçu. le mail confirmant l'expédition proposait un lien pour suivre la commande mais ce lien renvoyait vers une page...Bonjour Saadi, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client. Je vous invite à consulter... -
Service client inutile
Le service client ne m'écoute pas, il y a eu une erreur sur le site, mais personne n'est capable de me rembourser les 93gigas qui m'ont été comptabilisé en trop que je n'ai...Bonjour Raphaël, J'ai pris note de votre demande concernant l'envoi de la demande de détails des consommations, vous recevrez par mail la facture reprenant les consommations... -
je ne vois pas mes 2 lignes mobiles sur mon espace client ?
Je ne vois pas mes 2 lignes mobiles sur mon espace client ? Merci de bien mettre mes 2 lignes mobiles souscrite en aout 2020 dans mon Espace ClientBonjour Marie, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client. Je vous invite à consulter... -
Service client inutile
Le service client ne m'écoute pas, il y a eu une erreur sur le site, mais personne n'est capable de me rembourser les 93gigas qui m'ont été comptabilisé en trop que je n'ai...Bonjour Raphaël, Mon collègue Guillaume vous a répondu sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile... -
je voudrais changer de portable
la carte sim ne tient plusBonjour Nicole, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client. Je vous invite à consulter... -
questions sur la signature du contrat
Je n'ai pas reçu Le contrat daté et signé de votre main et Le mandat daté et signé de votre main pour le prélèvement mensuel de votre forfait par email. Et que signifie Une...Bonjour Zhengyu, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client. Je vous invite à consulter... -
bjr jevoudret un huawei y50
jai comander deux huawei y50 sauf que jean ner resu un seul dans la boite ceter ecrie deux huawei y50 je voudret le deuxieme je les c paiyer les deux il eter a 1 euroBonjour Audrey, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client. Je vous invite à consulter... -
Comment envoyer pièce justificative quand on n'a pas accés à son espace ?
Bonjour, Charlotte la conseillère me dit que je dois envoyer els pièces justificatives via mon espace client mais je n'ai que le numéro de commande 440683526127 Comment je...Bonjour Nicolas, Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à suivre le pas à pas disponible sur l'assistance mobile. Vous retrouverez toutes les informations... -
Bonjour j'ai toujours pas reçu ma carte Sim et j'ai reçu une facture ?
Bonjour je suis nouveau client j'ai toujours pas reçu ma carte Sim et j'ai reçu ma première facture ?Bonsoir Nazim, Je vois que ma collègue Sophia à déjà traité votre demande dans le post suivant : https://www.assistance-mobile... -
Impossible de régler ma facture dans mon espace client. Est-ce possible de m'envoyer un lien pour la régler par CB?
Je suis client nrj mobile cdiscount. Ma ligne mobile est suspendue suite à une surconsommation mais dans mon espace client il n'y a aucun endroit où je peux cliquer pour payer...Bonsoir Christian, Pour tout règlement de hors-forfait, nous vous invitons à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile...
