Anonyme
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pas de connexion internet depuis 3 jours
depuis 3 jours pas de connexion internet les appels telephoniques fonctionnent eux ! Merci- Anonyme
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Bonjour Pascale, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre connexion internet. Effectivement, nous rencontrons actuellement un incident... -
Mon galaxy a41 a lecran tout noir avec des traits de couleur est ce normal il a moins de 3 mois???l
Le telephone et tout neuf il a moins de 3 mois acheter fin janvier il mais apparu des trait de couleur bleu et lecran et tout noir mon telephobe portable nest plus utilisable...- Anonyme
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Bonjour Ophélie, Je suis navrée d'apprendre que votre mobile affiche un écran noir avec des traits de couleur. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message... -
mon écran a commencé à afficher des formes hachurées il y a qq jours, impossible à lire et de pouvoir consulter sms
je ne peux plus rien faire, ni écrire, ni lire messages, ou autres- Anonyme
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Bonjour Hervé, Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. À tout de suite. Medine, Conseillère... -
Lors d envoi de mms groupé les destinataires reçoivent les commentaires des autres
Lorsque j'envoie des fichiers photos /vidéo à plusieurs personnes en même temps, lorsque l'un d'entre eux publie un commentaire, l'ensemble des destinataires le reçoit...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Je suis désolé pour la situation rencontrée. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la... -
Mon téléphone est en panne, le Wi-Fi ne fonctionne plus
Le wifi du téléphone ne reconnaît aucune borne wifi- Anonyme
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Bonjour Jamila, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre connexion wifi. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message... -
point d'accès wifi mobile
Bonjour, Puis-je avec mon forfait NRJmobile 20Go, utiliser le partage de connexion vers mon PC ? A priori impossible pour moi de faire apparaître le réseau wifi de mon partage...- Anonyme
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Bonjour Claude, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre partage de connexion. Vous avez bien la possibilité de le faire. Afin de... -
messagerie vocale visuelle iPhone x
Bonjour malgré l’option qui est activée, je ne vois pas apparaître Mes messages dans la messagerie vocale visuelle de mon iPhone 12. Pouvez-vous vérifier d’où vient le...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre messagerie visuelle. Afin de faire les vérifications, je vous envoie un... -
je n'arrive pas a configurer internet sur mon azus zenfone
Je n'arrive pas a paramettrer mon portable pour avoir la 4G- Anonyme
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Bonjour Olivier, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre connexion data. Je vous propose d'effectuer un paramétrage du mobile afin... -
Depuis le 27/04/21 reseau faible voire inexistant
Bonjour depuis le 27 avril 2021 je ne recois plus de données cellulaires. Je peux voir 4G ou 3G sur mon telephone mais impossible de naviguer sur internet ou autre meme en...- Anonyme
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Bonjour Robin, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. A titre informatif, vous êtes positionné sur le réseau Bouygues Télécom depuis... -
j'ai un problème avec mon iPhone 11, tache noir sur la caméra arrière, et bloquage régulier de l'écran
iPhonene 11 tache noir sur la caméra arrière , et bloquage de l'écran régulièrement- Anonyme
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Bonjour Mathilde, Je constate que vous nous avez contactés directement au Service Client. Un SAV a été mis en place. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur...
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