Anonyme
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Pas de réseau dans le Var ...
Bonjour, je n'ai plus de réseau. Impossible d'appeler ni de recevoir des appels. Combien de temps cela va-t-il durer ?Merci- Anonyme
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Bonjour Caroline, Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. À tout de suite, Medine, Conseiller Assistance... -
Pas possible d'accéder au réseau depuis 4 jours seul appel d'urgence malgré toutes les manip préconisées
réseau rejeté à chaque fois....Pas d'accés- Anonyme
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Bonjour Georgy, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau depuis 4 jours. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre par... -
Pourquoi le service client ne me rappel pas malgré les mails envoyés avec mon numéro de mobile ?
Pourquoi le service client ne me rappel pas malgré les mails envoyés avec mon numéro de mobile ?- Anonyme
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Bonjour Simon, Ma collègue Morgane vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Problème carte sim qui se désactive plusieurs fois par jour
Bonjour. Je rencontre un problème récurrent avec ma carte sim qui se désactive plusieurs fois par jour. Je suis à chaque fois obligée de redémarrer mon téléphone. Malgré...- Anonyme
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Bonjour Hélène, Je suis désolé d'apprendre que votre carte sim se désactive à plusieurs reprise dans la journée. Je peux vous proposer un renvoi de carte sim. Pour cela... -
Bonjour. Pouvez vous me dire sur quel réseau ma ligne est rattachée?
Si c'est Orange cela ne fonctionne pas. Merci de basculer sur SFR ou Bouygues. Cdlt.- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Vous êtes actuellement sur le réseau SFR. Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que nous continuions en message privé. Je... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que ma facture mensuelle a déjà été établie
J'ai effectué l'achat en ligne le 14 septembre qui a été validé le jour même. Le 16 matin, les justificatifs ont été validés et le colis a été expédié le 16 au soir. La ligne...- Anonyme
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Bonjour Tahina, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte sim. Après vérification, je m'aperçois que votre carte sim nous a été retourné par le... -
Bonjour, pouvez vous m'aidez à résilier un achat multimédia récurent depuis le 8 aout. Merci
Bonjour, mon fils, sans faire attention à téléchargé un jeux sur son téléphone. résultat, il a un achats multimédia récurent sur la facture depuis le 8 aout. Pouvez vous m'aidez...- Anonyme
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Bonjour Sébastien, Effectivement, votre fils a souscrit en date du 08 août 2020 un abonnement à 4.99€ par semaine pour les services Buzz No Limit. Je vous confirme que la... -
Je veux être sur un autre réseau mobile
Bonjour, je suis un nouveau client, je capte mal le réseau SFR sur mon lieu d'habitation, et étant auparavant sur le réseau Bouygues et Free, je capte mal également avec ces...- Anonyme
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Bonjour Ghislain, Après vérification, je ne vois pas votre numéro de ligne sur votre profil. Je vous invite à passer en privé pour authentifier le numéro concerné. Je... -
configurer un blackberry touch pour réception mms, ..
je n'ai pas trouvé le mode opératoire pour recevoir directement les MMS & accéder au wifi. Merci par avance- Anonyme
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Bonjour David, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre connexion internet. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous... -
Problème de ligne téléphonique
Je ne reçoit plus mes appels et les SMS depuis plus d'1 MOIS !!!!! Je dois redémarrer systématiquement mon téléphone pour que je puisse recevoir mes appels et SMS en retard. Je...- Anonyme
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Bonjour Florent, Tout d'abord, je suis navré pour la gêne que peut occasionner ces désagréments de réception d'appels et de SMS. Pour des raisons de confidentialité, je...
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