Anonyme
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Envoi sms irréalisable
Bonjour, Depuis aujourd'hui (vers 13h30), il m'est impossible d'envoyer des sms (seuls les imessages fonctionnent). J'ai éteint puis rallumé mon téléphone, mais le problème...- Anonyme
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Bonjour Etienne, Après vérification de votre ligne, je constate que notre service vous a contacté pour vous informer du blocage de vos SMS par sécurité. La remise en... -
sfr bonjour le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué
Bonjour, Je ne peux pas émettre d'appels vers le portable de mon fils : J'ai toujours le message : "SFR Bonjour, le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué...". Par...- Anonyme
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Bonjour Delphine, Navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à émettre d'appels vers le mobile de votre fils. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose... -
comment faire pour basculer sur réseau orange
Bjr, j'ai souscrit une offre chez vous car il y avait le réseau orange qui est le seul à passer chez moi. A ce jour je suis sur un autre opérateur et je ne capte pas chez moi...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Ma collègue Charlotte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Carte sim fonctionne 1 fois sur 2
Ma carte sim se deconnecte de mon telephone toute seule, 4 a 5 fois dans la journée, je suis obligé de redemarer le telephone car plus de reseau... sa me met que le reseau est...- Anonyme
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Bonjour Alexis, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau et que votre carte sim se déconnecte toute seule. Afin de faire les... -
Facture forfait erronée
Bonjour, j'ai souscrit à l'offre mobile de 1,99€/mois pendant 6 mois puis 9€/mois ensuite. J'ai souscrits à cette offre le dernier jour de la souscription le 24/08/2020. J'ai...- Anonyme
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Bonjour ARTHUR, Ma collègue Charlotte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
iPhone affiche 3G alors que j’ai un forfait 4G.
Bonjour Mon iPhone affiche 3G alors que j’ai opté pour un forfait 4G. La 4G est pourtant bien activée dans les données cellulaires... De plus Même en 3g je ne peux même pas...- Anonyme
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Bonjour Fanny, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous... -
Changement de réseau de Bouygues Telecom à Orange le 12/09
Bonjour, Je passe à un tarif classique le 12/09, ce qui me permet de passer au réseau Orange. Pour l'instant, je suis toujours sur le réseau de Bouygues Telecom et je voudrais...- Anonyme
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Bonjour Benoit, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de votre réseau. Afin de faire les vérifications nécessaires, je vous propose que nous... -
Changement de réseau de Bouygues Telecom à Orange le 12/09
Bonjour, Je passe à un tarif classique le 12/09, ce qui me permet de passer au réseau Orange. Pour l'instant, je suis toujours sur le réseau de Bouygues Telecom et je voudrais...- Anonyme
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Bonjour Christian, Je vous remercie pour votre retour. Je vous propose que nous continuions en message privé pour planifier un rendez-vous ensemble le 12/09/2020. Je vais... -
je ne trouve pas la facture qui correspond a mon numéro de téléphone
ma femme a une ligne téléphonique mais je ne reçois pas de facture ,je reçois que la mienne pas la sienne .- Anonyme
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Bonjour Mohamed, Afin de faire les vérifications nécessaires concernant la facturation de votre épouse, je vous propose que nous continuions en message privé. Je vais...
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