Anonyme
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Réseau NRJ mobile sfr
Bonjour suite à une question vous m'avez répondu que pour le réseau je serais chez SFR mais chez moi c'est une catastrophe donc comment changer de réseaux...- Anonyme
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Bonjour Vincent, Le choix du réseau n'est pas libre aux clients. Si vous constatez une anomalie et qu'elle est confirmé par nos techniciens un changement de réseau pourra... -
Mon téléphone ne se connecte pas à l'étranger. Que dois je faire?
Sur mon compte l'option internationale est activée mais mon téléphone ne se connecte pas à l'étranger. Y a t'il des paramètres à modifier?- Anonyme
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Bonjour Anne, Navrée d'apprendre que vous n'ayez pas de connexion internet à l'étranger. Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que nous... -
je ne suis plus informée lorsque je reçois un message vocal ?
Cela fait plusieurs fois qu'on me laisse des messages vocaux, cela ne m'est pas informé du coup je rate les offres d'emplois que m'ont été faites !!! Par contre mon téléphone...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie au niveau de la réception de vos messages vocaux. Afin de faire les vérifications nécessaires, je... -
Je veux changer de couverture réseau sfr. Merci de faire le nécessaire avent résiliation
Je veux changer de couverture réseau car sfr ne passe pas du tout je n'eut peut pas me connecter à Internet et même les appelle sont très difficile a passer Merci de me...- Anonyme
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Bonjour Bryan, Nous voyons que vous avez deux lignes chez nous, une avec le réseau Bouygues Télécom et l'autre avec le réseau d'Orange. Afin de faire les vérifications... -
Bonjour, pourriez vous me dire sur quel réseau je suis connecté. Merci
J'aimerais savoir sur quel réseau je suis connecté- Anonyme
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Bonjour Cyrille, Vous êtes actuellement sur le réseau SFR. Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Medine, Conseillère Assistance Mobile... -
Quel est le réseau auquel est rattaché ma ligne ?
Bonjour, je souhaite connaître avec quel réseau mon forfait est activé car j'ai une très mauvaise réception des appels. Dernièrement, avant de m'abonner chez vous, mon...- Anonyme
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Bonjour Guylaine, À titre exceptionnel et au vu de votre situation, nous vous rattachons sur le réseau d'Orange. L'opération est gratuite. Je vous invite à éteindre et... -
Je suis en Espagne et je n’ai plus d’interner
Puis je avoir plus- Anonyme
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Bonjour Anthony, Vous avez 5 Go compris à l'étranger dans votre forfait mobile, je constate que vous avez déjà utilisé 4 Go et 404 Mo et il vous reste 621 Mo. Il peut y... -
comment avoir mon numero de suivi de commande
Bonjour , j'aurais aimer avoir mon numero pour suivre ma commande .- Anonyme
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Bonjour Marina, Afin de vous communiquer le numéro de suivi de votre commande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fiche client. Je vous... -
Quel est le réseau auquel est rattaché ma ligne ?
Bonjour, je souhaite connaître avec quel réseau mon forfait est activé car j'ai une très mauvaise réception des appels. Dernièrement, avant de m'abonner chez vous, mon...- Anonyme
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Bonjour Guylaine, Je vous informe que vous êtes sur le réseau SFR. Effectivement, nous proposons les trois réseaux. Chaque réseau est associé au forfait choisi. Votre... -
je souhaiterai changé de réseau
Je suis actuellement sur le réseau bouygues et souhaiterai passer chez orange- Anonyme
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Bonjour Pierrick, Ma collègue Charlotte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile : https://www.assistance-mobile...
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