Bonjour Nadia,
Je vous propose de faire le point sur l'identifiant utilisé afin de réinitialiser votre accès et le message d'erreur rencontré.
A titre informatif, la FAQ...
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer les démarches à effectuer suite à la chute accidentelle de mon téléphone portable Samsung Galaxy S10+ qui depuis présente un dysfonctionnement...
Bonjour Nadia,
Afin de vous communiquer des données personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A tout de suite.
Chrystelle...
Bonjour,
Je n'ai pratiquement jamais de 4G peu importe l'endroit où je me trouve, je n'en peux plus de ce réseau qui ne fonctionne jamais. Pouvez vous me change et me basculer...
Bonjour Nadia,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.