Bonjour,
Suite a un courrier de résiliation, mon compagnon et moi continuons d'être facturés sur nos comptes. Nous n'avons pas reçu l'accusé de réception mais j'ai la preuve...
Bonjour Laurène,
Seul l'accusé de réception prouve la distribution du courrier à son destinataire et indique sa date de distribution.
Par conséquent, je vous invite à vous...
Bonjour, je viens de déménager en Guyane française et je vois que je vais être facturée sur mes appels et SMS vers la métropole. Je souhaite donc changer de forfait pour un...
Bonjour Laurène,
Je fais suite à notre conversation téléphonique.
J'ai pris note de la situation et que le code RIO a bien été communiqué.
Bonne journée.
Naji...
Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM NRJ mobile et elle a été activée. Cependant je reçois encore un mail me demandant de valider ma commande et signer mon contrat, alors que je...
Bonjour Laurène,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro...
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