DIDIER G.
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Réponses aux "conseillers clientèles"
Pour répondre aux différents interlocuteurs (Antoine, Guillaume et Thomas) qui ont répondu à mes requêtes, je tiens à préciser à Emilie que je n'ai JAMAIS reçu les SMS auxquels...Bonsoir Didier, Dans un 1er temps, je vais vous demander de rester courtois. Ensuite, je vais vous exposer les faits au sujet de vos demandes. Le 15 février, vous nous... -
ligne coupée pour hors forfait
J'ai échangé à plusieurs reprises avec des assistants et ma ligne, qui avait été suspendue sans aucun avertissement, avait été rétablie et cela a duré à peine 24 H !!!!! Je suis...Bonjour Didier, J'ai répondu à votre premier post toute à l'heure. Vous pouvez consulter ma réponse en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile... -
pas de réseau compatible et ligne coupée
J'ai échangé à plusieurs reprises avec des assistants et ma ligne, qui avait été suspendue sans aucun avertissement, avait été rétablie et cela a duré à peine 24 H !!!!! Je suis...Bonjour Didier, Je viens de voir que l'avance de surconsommation a été réglée à 10h40 ce matin, pour un montant de 25€. De ce fait, votre ligne est à nouveau remise en... -
Appel d’urgence à l’étranger avec ligne coupée par NRJ
En réponse à Alain G. Vos allégations d’appel sur les numéros d’urgence à l’étranger, en l’occurrence l’Egypte pour ce qui me concerne, avec une ligne suspendue par vos soins... -
Réponse à Guillaume V
En réponse à Guillaume V, je dois vous signaler que je trouve PARFAITEMENT inadmissible de passer par des tiers d'une soi-disant "communauté" via des réseaux "sociaux" pour une...Bonjour Didier. La plupart des réponses effectuées sur le site de l'assistance mobile sont effectuées par des conseillées clientèles comme en témoigne la signature de la... -
impossible d'avoir un réseau compatible
Réponse à Thomas Bonjour. La connexion n'a fonctionné que quelques heures car ma ligne a été coupée par vos services pour dépassement de forfait !!!!! Pour pouvoir régulariser...Bonjour Didier, Je suis navré pour vous à ce sujet, mais je dois vous demander de rester courtois dans vos échanges. Aussi, je ne pourrai pas vous contacter car votre... -
Réponse à Thomas
Bonjour. La connexion n'a fonctionné que quelques heures car ma ligne a été coupée par vos services pour dépassement de forfait !!!!! Pour pouvoir régulariser une "avance", je... -
je suis en egypte et impossible d'avoir un réseau compatible
Impossible de me connecter aux réseaux locaux. Ils sont reconnus par mon téléphone, mais lorsque j'en choisi un comme orange ou vodafone, absolument rien ne se passe. A l'...Bonjour Didier, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster... -
Comment contacter une assistante du service client par email
Mon prélèvement automatique a été suspendu pour un défaut de provision et je suis chaque fois obligé de régler par carte bancaire et je retrouve de plus gratifié de 10 euros de...Bonjour Didier, Je vous invite à vous rapprocher de votre banque. En effet, c'est elle qui a bloqué Euro Information Telecom dans votre liste des débiteurs. Nous ne...
