MORGAN L.
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Remboursement facture erreur
Bonjour je voit que ce mois ci vous me prélever 10€ encore de rejet sois disant alors que le mois derniers le prélèvement du 18/11 est bien passer sur mon compte sans rejet j’en...Bonjour Morgan, Sans retour de votre part, je vous invite à refaire une nouvelle demande si vous souhaitez valider le changement de la date de prélèvement. Bonne journée... -
changer rib impossible
bonjour suite a plusieur relance pour modification de mon RIB qui n'est toujours pas effectif , j'ai encore essayer aujourd'hui sur votre site et il m'est impossible de le faire...Bonjour Morgan, Je constate qu'un changement de payeur est en cours sur votre ligne. Cette demande a été mis en place en septembre dernier sur demande du titulaire du... -
Changement de rib et remboursement
Bonjour j’ai effectuer un changement de rib début du mois et qui n’est toujours pas effectif ! Cela m’a mit encore 10€ de frais sur ma ligne . Donc j’´ai voulu régler mes 9,99€...Merci pour votre retour ! Afin de poursuivre notre échange en toute confidentialité, je vous invite par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Changer de numéro actuel urgent
Bonjour , j’aimerai qu’on me change mon numéro que j’ai actuel par un nouveau. Des personnes l’ont transmit à de mauvaise personne et j’ai reçu de mauvais appel. Pouvez vous... -
Annuler resiliation urg
Bonjour j'ai effectuer une demande de resiliation de ligne mais j'aimerai l'annuler. Comment puis je faire car la résiliation est effective le 21/01/2021 Urgent merci de me...Bonjour Morgan, Votre demande de résiliation a été suspendue. La ligne sera maintenue avec l'offre en place actuellement : série limité 200Go. Je vous remercie de votre... -
Partage de connexion désactivé
Bonjour aujourd’hui je n’est plus accès au partage de connexion sur iPhone le bouton n’apparaît plus et me dit de contacter NRJ donc merci de prendre contacte avec...Bonjour Mélanie, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de... -
J’ai besoin de changer de numéro mobile comment faire
J’aimerai savoir comment faire pour changer de numéro mobile sur ma ligne actuel ? Car il est impossible de vous joindre par téléphoneBonjour Mélanie, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre par mail. À tout de suite. Guillaume, Conseiller Assistance Mobile...
