Bonjour,
Sur mon espace client je n arrive pas à comprendre l origine de mon hors forfait.
Quelque soit l onglet choisi (data, SMS, telephone communication) c est toujiurs...
Bonjour Mohamed,
Lorsque tu es sur la page "détail des consommations", il faut que tu cliques sur la ligne souhaitée (voix, sms, mms, consommations web), et qu'ensuite tu...
Bonjour,
Je suis nouvel abonné NRJ mobile et j ai du recommandé ma puce car je ne l ai pas reçue.
Je viens de recevoir ma première facture du mois d'octobre, est ce normal...
Bonjour Mohamed,
Bienvenue chez NRJ Mobile !
Effectivement, je ne vois aucune utilisation de votre ligne, mais vous confirme qu'un renvoi de carte SIM a été effectué le...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.