Bonjour je vous ai sollicité pour des achats multimédia qui apparaissent sur ma dernière facture. La procédure indiquée par votre service ne me permet pas de désactiver cet...
Bonjour Magali,
Ma collègue Olympe vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
Bonjour je viens de recevoir la facture de la ligne de ma fille et j'ai 4 achats multimédia non désirés (5€ facturés chaque semaine) comment le résilier au plus vite ? Et...
Bonjour Magali,
J'ai fait un point sur vos deux lignes et je constate que l'achat multimédia souscrit a été résilié. Si vous souhaiter que ces abonnements soient bloqués, je...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.