Rhita L.
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Urgentttttt
Bonjour S’il vous plaît j’ai fait une commande pour une nouvelle ligne par contre j’ai changé d’adresse du coup ma sim va être renvoyé chez vous Je voudrais savoir juste...Bonjour Rhita, Après analyse de la ligne n° 06XXXXXX02, le suivi colis indique une livraison à Metz ce jour. Si votre adresse a été modifiée, je vous invite à poursuivre... -
New Forfait
Bonjour je viens de souscrire un forfait par contre mes pièces sont toujours en attente de confirmation il a 5 jrs Pouvez-vous m’indiquer pourquoi?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Rhita, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé. A bientôt et bonne journée. Prenez soin de vous et vos... -
Bonjour ligne
Bonjour S’il vous plaît j’avais résilié mon forfait mais pour le dernier mois j’ai rien consommé alors qu’on m a facturer 11€ S’il vous plaît Veillez me donner une réponse...Bonjour Rhita, Après analyse sur votre ligne, je constate que votre demande de résiliation a été prise en compte le 06/05/2021. Votre facture de 11,44 € prélevée le... -
ps Forfait
Bonjour j’ai résilié ma ligne mais vous aviez prélevé le payment du dernier mois alors que je ne consommais rien en ce moment j’aimerais bien que vous regardiez mes...Bonjour Rhita, Vous êtes facturée en avance pour votre forfait, mais suite à la résiliation, vous recevrez une facture de clôture vous remboursant de la période payée... -
Suspendre suspendre
Bonjour svp j’ai suspendu ma ligne et je l’ai résilié malgré ca j’ai reçu une facture alors que j’ai rien consommé ni en connexion ni en appel ma sim ne marche plus je veux...Bonjour Rhita, Afin de faire un point sur la ligne, je vous envoie un mail. A tout de suite. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
Ligne surprendre
Bonjour s’il vous plait j’aimerais suspendre ma ligne je sais pas comment faire pouvez-vous m’indiquer SVP Merci d’avance -
Erreur 1871
Mais ca fait 3jrs qu’on m’indique ce problème c’est la 1000 fois que j’essaye et c’est le dernier jour du forfait que dois-je faire ?Bonjour Rhita, La demande concerne bien la commande renseignée dans votre fiche client, à savoir la commande 44*******748 ? Vous souhaitez souscrire un forfait Woot 80 Go... -
Erreur 1877
Bonjour Quand j’essaie de m’identifier on m’affiche le msg suivant: 18718 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tardBonjour Rhita, Comme l'indique le message d'erreur, il semblerait s'agir d'un incident momentané. Je vous invite à retenter dans quelques heures. cordialement, Karim... -
Je sais pas mon Identifiant
Bonsoir s’il vous plaît je voulais profiter d’un autre forfait et quand je clique sur déjà client il me faut mon identifiant pouvez vous m’indiquer comment le trouver Merci...Bonjour Rhita, Votre identifiant est simplement votre numéro de téléphone, ou votre adresse mail depuis un navigateur. En espérant avoir répondu à votre question, je vous... -
Pas encore de Remboursement
Bonjour s’il vous plaît j’ai annulé une commande le vendredi mais le prélèvement de la carte sim a été déjà fait et ca fait déjà 48h je ne suis pas toujours remboursé pour...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
Bonjour Rhita, Après vérification de votre commande, je vous confirme qu'elle a bien été annulée. Aucune facturation n'est effectuée temps que la ligne n'a pas été activée...
