j’ai réglé ma facture il y a 3 jours mais ma ligne n’es pas encore réactivé et sur l’espace client on me demande de la régler mais celle-ci a été prélevé sur mon compte je l’es...
Bonjour Peppina,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate qu'effectivement, le montant de 270,48 € a été prélevé sur votre compte le...
ma facture en impayé m'a été prélever mais ma ligne est toujours bloquée, sur l'espace client on me propose de la réglé par carte bancaire mais celle-ci a déja été prélevé sur...
Bonjour Peppina,
La remise en service de votre ligne est prévue pour le 04/10, les banques ont un délai de 12 jours ouvrés pour rejeter/autoriser le prélèvement. D'ici cette...
Bonjour Peppina,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre ligne a été remise en service ce jour. Elle le sera au...
bonjour, j'accede à mon espace client mobile, mais je ne peux rien faire, un exemple si je clique sur changer de forfait : "Vous ne pouvez pas changer de mobile pour le moment...
Bonjour Peppina,
Je vous confirme la remise en service de votre ligne ce jour.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement dans un délai de 2h.
Je vous...
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