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PATRICK F.

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  • 2 questions posées
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  • Téléchargement GALLERY abusif sur facture

    PATRICK F.
    PATRICK F.

    PATRICK F.

    Niveau
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    Sur ma facture du 9/2/21 figure dans les communications hors forfait "Téléchargement GALLERY" pour une somme de 10€. Je n'ai aucune option sur mon forfait et je n'ai jamais...
    Kryska D.
    Kryska D.

    Kryska D.

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    83911 / 180000
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    Equipe
    Bonjour Patrick, Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 9,99 €/mois correspondant à un Téléchargement Gallery. Cette facturation provient...
  • Factures inaccessibles sur Espace Client

    PATRICK F.
    PATRICK F.

    PATRICK F.

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Bonjour. L´accès à mes factures depuis l´espace client est impossible, ce message s'affiche: "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Merci de faire le nécessaire...
    Margaux L.
    Margaux L.

    Margaux L.

    Niveau
    5
    20580 / 40000
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    Equipe
    Bonsoir Patrick, Effectivement, l'accès à vos factures était bloqué. Je vous ai modifié votre accès à l'espace client afin que vous puissiez visualiser vos factures. Je...