Bonjour, le 18 mai j'ai souhaité souscrire une nouvelle offre mobile et je reviens vers vous car la portabilité afin de conserver mon numéro vers le nouvel opérateur n'a pas...
Bonjour Estelle,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Après vérification, je ne visualise en effet aucune demande de portabilité de votre numéro...
Je suis victime d'une arnaque : j'ai reçu un sms m’indiquant un abonnement à 4,99€ par semaine auprès de mobijeux alors que je n'ai rien souscrit. Ce montant apparaît en hors...
Bonjour Estelle,
Un achat multimédia sur internet n'est pas lié à l'opérateur.
Lors d'une navigation sur internet vous avez souscrit volontairement ou involontairement un...
Bonjour,
La carte sim a été mise à jour par votre ST (du réseau Bouygues vers Orange) mais je ne peux toujours pas communiquer avec mon portable à mon domicile (réseau non...
Bonjour Estelle,
Je suis désolée d'apprendre que l'incident n'est pas résolu. Pour que je puisse vous mettre à nouveau en relation avec le service technique, est-il possible...
Nouvelle cliente, j'ai souscrit à l'offre cdiscount nrj mobile mais le réseau ne passe pas à mon domicile, ni les mms. Les sms ne passent pas systématiquement ou avec parfois...
Bonjour Estelle et bienvenue,
Je viens de vérifier la couverture réseau Bouygues Telecom F sur AILHON et je constate une bonne réception. Pour rétablir la situation sur votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.