Bonjour
J'ai utilisé mon tel hors forfait : cela est décompté,ok
Je ne comprends pas cependant le montant retiré qui correspondrait à 4 fois le montant affiché (historique à 3...
Bonjour Stéphane,
Pour vous aider à mieux comprendre la composition de vos factures, je vous recommande de suivre l'animation proposée sur cette page : https://www...
Bonjour
J'aimerai connaitre la raison pour laquelle NRJ mobile m'a prélevé une somme supérieure à mon forfait : je ne vois pas de dépassement lorsque je parcours mon compte
Bonjour Stephane,
Après analyse de votre dernière facture, je constate un appel surtaxé vers un numéro court facturé en hors forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et...
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