Je n'ai pas accès à mes factures alors que je suis titulaire de la ligne et le montant de la dernière facture ainsi que celui de ma fille ne correspond pas à notre forfait
Bonjour Lydie,
Je ne vois pas de blocage sur votre Espace client, vous devriez avoir accès aux factures. Avez-vous essayé de vous connecter avec votre mail ?
En outre, je...
Bonjour Lydie,
Je constate que vous n'aviez pas certains accès à l'Espace Client. Je vous rassure, je viens de le modifier, vous pouvez maintenant avoir accès à votre facture...
J'ai demandé un changement de titulaire de ligne, on m'a répondu dans l'espace client que ma demande avait été enregistrée mais je n'ai jamais reçu le formulaire pour le faire.
Bonjour Lydie,
Après vérification, je vous confirme qu'une demande de changement de titulaire est bien en cours sur votre ligne.
Je viens de vous renvoyer le formulaire de...
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