Sarah C.
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numero mobi
bonjour je souhaiterai changer de numero de telephoneBonjour Nathalie, Nous allons regarder ensemble. Le changement de numéro est facturé 10€ sur la prochaine facture. Il est effectif sous 24h. Je me permets de vous... -
Bonjour Le regroupement des deux lignes de mes enfants est impossible à réaliser
Bonjour Je ne vois qu'une seule ligne sur deux dans mon compte titulaire et je n'arrive à à ajouter la deuxième. J'ai pu désactivé un supplément 5G que vous m'avez appliqué...Bonjour Djelali, Je viens de faire le nécessaire concernant l'avantage 5G sur la ligne de votre fils. Etant donné que vous étiez dans les délais un remboursement... -
J'ai suspendu mon numéro de téléphone portable CIC par erreur, comment récupérer mon numéro ?
J'ai suspendu mon numéro de téléphone portable CIC par erreur, comment récupérer mon numéro ?Bonjour Edis, Je constate que ma collègue Olympe a fait le nécessaire hier en fin d'après-midi. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Très belle journée, Sarah... -
Compte client titulaire 2 lignes
Bonjour, J'ai souscrit à mon nom 2 lignes téléphoniques avec le bénéfice d'une des 2 pour mon fils. Quand j accède à mon compte client, je ne peux voir que le forfait de mon...Bonjour Alexandra, Nous allons regarder ensemble. Afin que vous puissiez avoir l'accès à vos deux lignes sur l'espace client, nous allons vérifier dans un premier temps... -
Bonjour, je souhaiterai changer le titulaire de ma ligne.
Je souhaiterais changer le titulaire de ma ligneBonjour Lilou, Nous allons regarder ensemble. Par mesure de sécurité, je me permets de vous envoyer un message privé afin de poursuivre notre échange. Très belle... -
impossible d'ouvrir factures depuis espace client, sur 3 appareils différents
Depuis l'application ou internet, à partir de 2 téléphones différents et d'un ordinateur fixe, nous arrivons à nous connecter et à trouver "factures" mais les documents ne...Bonjour, Effectivement votre accès a été restreint puisque l'utilisateur est mineur. Cependant, je constate que vous avez renseigné votre adresse mail en identifiant sans... -
Activer l’option international avec web
Bonjour, J’ai souscrits à 3 forfaits avec l’internet en EU pour mes voyages, et là je me trouves à l’étranger sans aucun réseau. Pouvez-vous activer l’option internationale...Bonjour Jeanne, Je suis navrée mais nous ne pourrons pas activer l'option internationale dans l'immédiat. Par mesure de sécurité, l'activation de l'option est possible sous... -
changer mon prenom, titualire de ligne
Je viens de changer mon prenom sur ma carte d'identité, je voudrais mettre a jour ce nouveau prenom sur ma ligne NRJ, comment faut-il faire ? Comment envoyer mes nouveaux...Bonjour Paul, Je vous confirme avoir fait le nécessaire sur votre ligne. Très belle journée, Sarah, Conseillère Assistance Mobile. ---------------------------- Le... -
changer mon prenom, titualire de ligne
Je viens de changer mon prenom sur ma carte d'identité, je voudrais mettre a jour ce nouveau prenom sur ma ligne NRJ, comment faut-il faire ? Comment envoyer mes nouveaux...Bonjour, Nous allons regarder ensemble. Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé afin de continuer notre échange. Très belle journée... -
peut changer de telephone
bonjour je voudrais changer de téléphone trop de soucis avec le miens merci de votre réponseBonjour Ludivine, Nous allons regardé ensemble. Pouvez-vous m'indiquer les deux dernières chiffres de la ligne concernée ? S'il vous plaît Très belle journée, Sarah...
