Ebru D.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1735 réponses
- 109 meilleures réponses (6%)
-
Récupérer de mon RIO NRJ Mobile par mail
Bonjour, j'aimerais recevoir mon RIO par email s'il vous plait. J'ai perdu mon téléphone portable. Merci d'avance.Bonjour Abdoul, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par... -
Vous ne pouvez pas me joindre
Je suis désolé, mais vous ne pouvez me joindre que par mail, je n'est plus de réseau. Je vous demande tout simplement de m'envoyer le numéro rio en urgence. MerciBonjour Tahar, Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter. Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse... -
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma 2 eme carte SIM c’est grave votre service
Comment je fait je resilie ?Bonjour Azzouz, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je... -
Renouvellement de mon offre forfait mobile de 1 ans
Bonsoir. Je souhaite renouvelé mon offre forfait mobile.Bonjour Frederic, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail. À tout de suite ! Ebru, Conseillère Assistance... -
Comment quitter nrj mobile et garder le même no
Je veux quitter nrj mobile mais j'aimerais garder la même carte sim et le même numéro. Comment procéderBonjour François, Suite à votre rappel au Service Client, je constate que vous avez été mis en relation avec le service technique et qu'une remontée à été effectuée. Je... -
changement profil enfants ado standard adulte impossible
Bonjour, je trouve étrange qu'il est possible de se "bloquer "pour la sécurité des enfants mais qu'il est impossible de revenir sur un profil standard. Pouvez-vous me passer...Bonjour Sébastien, Je ne comprends pas votre demande. Aucun contrôle parental est actif sur vos lignes, si cela est votre question. Si non, pouvez-vous me donner... -
Tarifs et conditions appels Grande-Bretagne forfait 3€
Bonjour Quentin, Merci pour votre réponse. Voici les caractéristiques de mon forfait : - Appels et SMS illimités - 5Go de données en France et 1 Go en Europe - facturé...Bonjour Charles, Votre forfait ne figure pas dans nos CGV mais la grille tarifaire à l'international et le prix des options est la même pour toutes les lignes Cdiscount... -
Bonjour, Comment faire pour payer les 8,58 € ?
Bonjour, Facture Numéro : 000XXXXXXXX en date du 18/11/2022 Numéro de contrat CXXXXXXXXX 07XXXXXXXX J'ai l'habitude de régler mes factures par carte bancaire sur mon espace...Bonjour Sidi, Je suis navrée d'apprendre que vous avez résilié votre ligne chez NRJ Mobile. L'accès à l'Espace client est disponible 12 mois après la résiliation de... -
Téléchargements Gallery Achats Multimédia problem
Bonjour, sur ma facture apparaît la transition Téléchargements Gallery Achats Multimédia 26/11 - 00:48 8,325 9,990. Le problème est que je n'ai rien acheté. D'où vient cette...Bonjour Daniel, Vous vous êtes abonné à un service de vidéo "Veedz" le 26/11/2022, facturé 10€ le mois. Ces services de jeu et vidéo sont proposés sur les sites Internet... -
Ligne résiliée je souhaiterais vous joindre
J ai subit un dépassement de forfait qui n est pas de mon ressort puis une résiliation de ligne. Que s est il passée ? Que dois je faire a présent ?Bonjour Annick, Je constate que vous avez actuellement du hors forfait sur votre ligne d'un montant de 23.02€, suite à un SMS et des appels vers des numéros surtaxés...
