Anonyme
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factur Téléphone
Je ne comprends pas j’ai juste changer de carte SIM en voulant continuer de payer mon téléphone mais je viens de voir que j’ai fais une rupture de location ?? Hors je ne voulais...- Anonyme
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Bonjour Océane, Afin de vous apporter toutes les informations souhaitées, et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à continuer nos échanges par messages privés... -
Espace client en mode restreint, malgré que je soit titulaire de la ligne et seul utilisateur de celle-ci
Bonjour, j'obtiens un message d'erreur lorsque je tente d'accéder à mes factures et je suis connecté à mon espace client avec mon numéro de téléphone car c'est le seul...- Anonyme
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Bonjour Kevin, N'ayant pas eu de réponse de votre part depuis lundi, je me permets de clôturer ce fil de discussion. J'espère que les informations communiquées vous ont... -
S.O.S carte SIM
bonjour nous avons commandé une nouvelle carte SIM, l'avons installée et activée mais cela ne fonctionne toujours pas après plusieurs jours.- Anonyme
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Bonjour Cécile, Je suis ravie d'apprendre que la carte SIM fonctionne. Des usages ont bien été effectués depuis le 10/10. Toutefois, je constate un dépassement des 200 Mo... -
Espace client en mode restreint, malgré que je soit titulaire de la ligne et seul utilisateur de celle-ci
Bonjour, j'obtiens un message d'erreur lorsque je tente d'accéder à mes factures et je suis connecté à mon espace client avec mon numéro de téléphone car c'est le seul...- Anonyme
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Bonjour Kevin, L'espace client à utiliser pour les forfaits Cdiscount Mobile est celui de NRJ Mobile : www.nrjmobile.fr. S'il s'agit d'une première connexion, elle doit... -
S.O.S carte SIM
bonjour nous avons commandé une nouvelle carte SIM, l'avons installée et activée mais cela ne fonctionne toujours pas après plusieurs jours.- Anonyme
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Bonjour Cécile, Je constate une différence entre le numéro de la carte SIM activée sur la ligne et le numéro que vous m'indiquez. Avez-vous par hasard oublié un 1 ? Si... -
Espace client en mode restreint, malgré que je soit titulaire de la ligne et seul utilisateur de celle-ci
Bonjour, j'obtiens un message d'erreur lorsque je tente d'accéder à mes factures et je suis connecté à mon espace client avec mon numéro de téléphone car c'est le seul...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Les informations fournies hier ont-elles pu vous aider ? Je vous remercie d'avance pour votre retour, et vous souhaite un bon week-end ! Laura... -
S.O.S carte SIM
bonjour nous avons commandé une nouvelle carte SIM, l'avons installée et activée mais cela ne fonctionne toujours pas après plusieurs jours.- Anonyme
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Bonjour Cécile, Je vous remercie pour ce retour. Afin d'avoir la certitude que la carte SIM insérée dans le téléphone est bien la bonne, je vous invite à vérifier plutôt... -
Espace client en mode restreint, malgré que je soit titulaire de la ligne et seul utilisateur de celle-ci
Bonjour, j'obtiens un message d'erreur lorsque je tente d'accéder à mes factures et je suis connecté à mon espace client avec mon numéro de téléphone car c'est le seul...- Anonyme
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Bonjour Kevin, L'identifiant de connexion à votre espace client est l'adresse mail de la titulaire de la ligne, qui est différente de la vôtre. Je vous invite à vous... -
forfait facturer
il y a 2semaines j ai refuser l offre avantage a 3e mais vous me l avez compter et je vois sur mon forfait qu il est toujours inscrit donc je vous demande de l enlever et de me...- Anonyme
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Bonjour Michelle, Rassurez-vous, nous avons bien pris en compte votre demande de résiliation de cette option, en date du 23/09. La désactivation est en cours, cependant... -
Bonjour ,ma commande est validé et elle est en état d'expédition depuis 11jours , je n'ai pas encore reçu ma carte sim!!
j'ai commandé une carte sim NRJ et j'au eu la validation et un mail montre qu'elle est en état d'expédition le 26 septembre 2022 mais jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu ma...- Anonyme
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Bonjour Hamza, Les délais de réception de carte SIM sont de 48 h à 72 h jours ouvrés pour le traitement de la demande, plus les délais postaux. Votre SIM ayant été...
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