J'avais un forfait de 3.99€/ mois, il s'est transformé sans mon autorisation à 7.99€, mais le problème c'est que mes mensualité sont varient entre 17€ et 26 €/ mois !! Trouvez...
Bonjour Ahmed,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que sur votre ligne la dernière facture est d'un montant de 11,39 € car elle...
Vincent,
Je comprends la situation mais comme indiqué dans notre précèdent échange, depuis Le Mans, je ne constate pas d'incident et je vous ai indiqué de revenir vers moi...
Bonjour, je voudrai acheter un autre téléphone chez NRJ, j'ai perdu le mien, j'ai déjà un forfait NRJ, mais impossible d'accéder pour prendre un autre téléphone sur mon compte...
Bonjour Ahmed,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.