KARINE G.
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Problème pro rata
Bonjour. J'ai bien compris votre réponse concernant le pro rata mais vos collègues m'ont pas dit la même chose il mon dit une je serais remboursée a partir du 18 avril. Car...Bonjour Karine, Votre ligne est résiliée depuis le 26/01/2021. La dernière facture éditée le 18/02/2021 englobe le dépassement de forfait d'un montant de 1,50€ pour la... -
Remboursement pro rata avril
Bonjour ma ligne a été résilié en janvier donc j'aimerais savoir quand je serais rembourse de mon pro rataBonjour Karine, Après vérification, je constate effectivement que votre ligne a été résiliée en date du 26 janvier 2021. Cependant, je tiens à préciser que vous étiez... -
problème Payer facture impayé
Bonjour. Depuis le 28 février 2021 ma facture de 81 et quelques centimes n'est pas passer sur mon compte car il manquait de l'argent. Depuis je n'ai reçu aucun mail pour...Bonjour Karine, Je vous envoie dès maintenant un mail, pour vous communiquer toutes les informations liées à votre situation et au paiement de votre facture. A tout de... -
Remboursement pro rata
Bonjour j'aimerais savoir quand je serais remboursée car NRJ m'a dit que je serais remboursée au pro rata ?Bonjour Karine ! Suite à la résiliation d'une ligne, le remboursement est visible sur le compte du client 60 jours après l'édition de la dernière facture appelée "facture de...
