Bonjour,
Depuis que vous m'avez basculé du réseau Orange au réseau Bouygues je n'ai plus de couverture réseau à mon domicile et sur mon lieu de travail.
Quelles sont les...
Bonjour Marielle,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau...
Bonjour ma remise est sans limitation de durée pourquoi la proratiser ce mois ci.
Je peux vous transmettre l'imprime écran où c'est écrit.
Il serait plus facile de communiquer...
Bonjour Marielle,
Votre remise nouveau client était de 7€/mois pendant 12 mois, et non pas à durée illimitée. Cette remise est entrée en vigueur le 01/03/2021 (date...
Bonjour mon forfait et normalement à 7,99e et j'ai plusieurs factures d'un montant supérieur alors qu'il n'y a pas de hors forfait.
Pourriez vous m'expliquer ?
Merci
Bonjour Marielle,
A la souscription de votre ligne, vous avez bénéficié d'une remise de 7€ pendant 12 mois. Sur votre facture du 08/03/2022, vous avez bénéficié d'un pro rata...
Bonjour,
J'ai actuellement deux prélèvements de votre part pour le même numéro...
Un de 12,24e et un de 8,97 ????
Comment cela se fait-il ?
Merci de votre réponse
Bonjour Marielle.
Vos 2 dernières factures son les suivantes:
- Facture du 24/01/2022 à 8.97€ présenté en prélèvement le 03/02/2022
- Facture du 24/02/2022 à 12.24€...
Bonjour
Mon telephone ne capte pas bien à mon domicile mais correctement dans dautres lieux.
Pourriez vous me recontacter car impossible d'arriver a contacter un technicien...
Bonjour Marielle,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
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