Yashna G.
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forfait Woot 60 Go à 14,99 €
je ne suis pas d'accord car le forfait il est passé depuis le 16 avril a 8,99 euros a vous de vérifier merci de me donner suite cordialementBonjour Mohammed, Je constate que ma collègue a déjà pris en compte votre demande. Je vous invite à consulter le lien suivant et à poursuivre les échanges avec ma... -
vous allez garder les 10 euro prelever pour un service refuser ?
vous allez garder les 10 euro prelever pour un service refuser ?Bonjour Jean-Frédéric, Je constate que ma collègue a déjà pris en compte votre demande concernant le non-remboursement des 10 euros. Je vous invite à consulter le lien... -
Peut on acheter le téléphone suite à la location?
Je loue actuellement un téléphone et je souhaiterai l’acheter à la fin de la location comment procéder à l’achat ?Bonjour Cindy, Au bout de 24 mois, vous avez la possibilité de conserver le mobile de location. Cependant des frais de pénalités de non-restitution du mobile seront facturés... -
Rattacher une amie à mon compte Mobile ?
Bonjour, Titulaire d'une ligne Cdiscount Mobile 200go / 10€ mois pendant 1 an, je souhaiterais savoir si il est possible d'ouvrir une nouvelle ligne avec l'offre...Bonjour Ludovic, Vous avez la possibilité de souscrire une ligne en étant titulaire et payeur. L’utilisateur peut être différent du titulaire. Nous pouvons rattacher la... -
absence de présentation du numéro
Bonjour, l'option est coché sur mon espace client mais n'a pas l'air active car les numéros reste en inconnu sur mon téléphone. CordialementBonjour Ludovic, Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients. Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que l’option « Présentation... -
Réinitialisation du code secret pour mon répondeur
Bonjour, ma carte SIM étant défectueuse et en attendant de recevoir une nouvelle de votre part, j'ai dû, provisoirement, acquérir une carte SIM prépayée et j'ai donc changé...Bonjour Gilles, Afin de vous répondre et pouvoir vous apporter plus d’informations complémentaires concernant la réinitialisation de votre code répondeur. J’aurais... -
problème de Ligne mobile reçu
La ligne mobile ne fonctionne pas, j'ai changé de mobile pour voire si c'est le problème mais non, j'ai tout essayé rien à faire. Merci de me contacter.Bonjour Ammar, Je suis navrée d’apprendre que vous ne puissiez pas utiliser votre ligne mobile. Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations... -
apres changement de forfait,comment mettre tel en fonction a la date prevue
j ai changer de forfait chez auchan;comment savoir a la date de changement connecter mon...Bonjour Marcel, Après vérification sur votre ligne, je constate en effet qu’un changement d’offre vers le forfait Woot 50GO sans engagement est actuellement en cours. Le... -
Mise en place option de blocage
Bonjour pouvez vous mettre en place l'option de blocage (1 euros) afin que je ne puisse plus souscrire à des offres et abonnement hors forfait merciBonjour Fanny, Pour la mise en place de l’option blocage à 1 euro, vous avez la possibilité de le faire directement depuis votre Espace Client. Cette option permet de... -
2 forfaits à 19,90€/mois et on me demande 40,87€ X2 . Pouvez-vous m’expliquer pourquoi svp
J’ai 2 forfaits à 19.90€ , je n’ai fait aucun dépassement, mieux j’ai même pas utilisé tout mon forfait et on me facture 40,87€ X2 . Pourquoi ?Bonjour Corinne, Afin de vous répondre et pouvoir vous apporter plus d’informations complémentaires concernant votre facturation. Je vous invite à poursuivre nos échanges...
