Pierre B.
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Changement routeur alcatel HH40
svp la connection au chargeur de mon routeur Alcatel HH40 est déficiente, apparemment la prise interne du boitier semble abîmé, pouvez vous me changer mon boitier svp avec son...Bonjour Serge, Je constate que votre 4G Box Alcatel a plus de 2 ans. La réparation ou le changement de la Box n’est plus prise en compte, la garantie étant de 2 ans. Nous... -
Pas d'accès à internet depuis 24 heures à 23480
Mon numéro est le 0XXXXXXXXXBonjour Jan, Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre... -
Bonjour Lionel, Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre...
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changement de réseau pour nouvelle ligne finissant 12 27 vers orange merci
pas de réseau avec nouvelle ligne finissant par XXXX il n y a que orange qui fonctionne correctement merci de faire le nécessaireBonjour Nicolas, Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre... -
Jai depuis peu des pbs d'accès internet sur mon lieu de travail.Si cest passé sur Bouygues mci de me remettre sur orange
Comment faire pour repasser sur réseau orange svp? Car j'ai pris un forfait avec plus de data, mais impossible de m'en servir au travail, je ne peux plus écouter de musique...Bonjour Nadine, Pour pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles afin de vous mettre en relation avec notre... -
Réclamation sur des services non souhaités
Bonjour, J'ai constaté des services hors forfait souscrit sans mon consentement. Dans la même semaine, j'ai fait résilier ces abonnements fuzeforge et playvod dans mon espace...Bonjour Youcef, Comme vous l'a indiqué ma collègue, il s'agit d'abonnement mis en place depuis le mobile avec confirmation par SMS de l'abonnement. Ce sont des abonnements... -
Pourriez-vous me communiquer les codes R I O
Pourriez -vous me communiquer les codes...Bonjour Yann, Nous constatons que vous avez pu avoir vos codes RIO ce matin avec notre Service Client par téléphone. Nous vous souhaitons alors une agréable journée, et... -
Mon réseau a changé
Est ce que mon réseau a changé , j’etait il me semble sous orange ? J’ai presque pu de connexion maintenantBonjour Julien, Je constate qu’à ce jour, vous êtes positionné sur le réseau Bouygues Télécom. Pour votre anomalie de réseau, afin de pouvoir vous assister au mieux, je... -
erreur de facturation PF
Bonjour, j'ai été facturé 12,98 au lieu de 2,98 sur le mois précédent, pourriez-vous procéder à la régularisation?Bonjour Pierrette, Il y a effectivement une facture de 12.98 € au lieu de 2.98 € habituellement. Je constate que le mois dernier il y a eu un rejet de prélèvement de la... -
re'cevoir un appel en balayant l'ecran de bas en hautsur un doro 8050 est ce possible
je recois un appel et faut appuyer sur repondre n-y a t'il paune solution en balayant l'ecran de bas en haut sur un doro 8050Bonjour Michel, Pour votre Doro 8050 si vous êtes en train d’utiliser le téléphone, donc qu’il est déverrouillé, il faudra effectivement appuyer sur répondre pour décrocher...
