Bonjour,
Je vous ai adressé un courrier de résiliation pour mon forfait 80 go, je n'ai pas reçu de retour sur mon courrier que j'ai envoyé il y a plus d'une semaine, est-il...
Bonjour Elisa,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons pu faire le point sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre accueil et pour votre...
Bonjour,
J'ai un forfait relevant d'une offre promotionnelle qui arrive à son terme, j'aurais souhaité le résilier et reprendre un nouveau forfait correspond à mes besoins à...
Bonjour Elisa,
Votre demande ayant été traitée par téléphone à l'instant, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
Je vous souhaite encore une très bonne journée...
Bjr,
Je souhaiterais pouvoir dialoguer avec un conseiller (mail ou téléphone)pour 3 questions:
- facture de mars surélevée sans raisons,
- mon forfait arrive bientôt à...
Bonjour Loïc,
Pour information, le changement de forfait peut être effectué directement depuis votre Espace Client en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile...
Bjr,
Je dispose d'un forfait que j'ai souscrit en offre promotionnelle et qui arrive à sa date d'échéance, j'aurais souhaité connaître la date exacte de cette échéance et...
Bonjour Elisa,
La promotion s'est terminée, la dernière remise a été appliquée sur la facture de mars 2020, au prorata par rapport à la facture d'ouverture qui n'était pas...
Bonjour Elisa.
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 11€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription...
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