J'ai donné mon identifiant et mdp de mon téléphone à un conseiller au 0969360200 pour qu'il dégéolocalise mon téléphone, car une facture de E160 serait en cours. Est-ce normal?
Bonjour Nathalie,
Je vous rassure la situation est normale.
Nous vous avons prêté un téléphone dans le cadre du service après-vente. Vous nous avez rendu le mobile...
J'ai fait les manipulations préconisées par Apple pour redémarrer (appuyer sur touches volume puis éteindre le tél) mais ça ne change rien. Ce n'est pas un problème de batterie...
Bonjour Nathalie,
Je suis navré de l'anomalie rencontrée.
Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.
Pour cela, je vous propose de poursuivre...
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