Bonjour,
le RIO fournit avec le 3179 par SMS est incorrect pour ma ligne téléphonique. Je ne me suis pas trompée dans la saisie (pas d'erreur entre le o et le zéro).
Merci...
Bonjour Magali,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en...
Pour le mois d'Août, l'option avantage internet 30 Go a été activée alors que je n'ai pas reçu de mail demandant mon acceptation (pas dans les spam non plus). Je demande donc...
Bonjour Magali,
Je comprends tout à fait votre mécontentement. Je vous confirme, NRJ Mobile respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications...
Bonjour, je voulais ce jour juste changer mes coordonnées bancaires et j'ai aussi cliqué sur changement de payeur par erreur. Comme je ne peux pas annuler cette demande...
Bonsoir Magani,
Suite à votre demande, je viens d'annuler le changement de payeur que vous avez validé par erreur sur votre ligne.
Je vous invite à réitérer votre démarche...
Bonjour Magali,
Je suis navré que la promotion ne se soit pas appliquée au moment de l’activation de votre ligne.
J’ai rectifié le problème et vous confirme la mise en...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.