Bonjour,
Je souhaites dissocier de mon compte la ligne commençant par (0605xxxxxx), afin que l'utilisatrice ait son propre compte chez vous, en devienne titulaire, et...
Bonjour Ludovic,
Je vais faire le nécessaire avec vous pour votre demande.
Tout d'abord, je vais enregistrer les informations du nouveau titulaire-payeur en vous contactant...
Bonjour :)
Je suis titulaire d'une ligne NRJ mobile. J'ai souscris une 2ème ligne pour une amie, en m'inscrivant comme titulaire, et elle en tant qu'utilisatrice.
Cette...
Bonjour Ludovic,
Je me permets de vous envoyer un mail afin de sécuriser cette conversation et valider le numéro concerné.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère...
Bonjour,
Titulaire d'une ligne Cdiscount Mobile 200go / 10€ mois pendant 1 an, je souhaiterais savoir si il est possible d'ouvrir une nouvelle ligne avec l'offre...
Bonjour Ludovic,
Vous avez la possibilité de souscrire une ligne en étant titulaire et payeur. L’utilisateur peut être différent du titulaire.
Nous pouvons rattacher la...
Une amie Ukrainienne reçoit une erreur : "le code pays de cet IBAN n'est pas pris en charge" lorsqu'elle tente de souscrire à l'offre NRJ Mobile 10€/mois 200go pour 1 an...
Bonjour Ludovic,
Je vous informe que seuls les IBAN français et européens sont acceptés comme moyen de paiement.
C'est la raison pour laquelle l'IBAN n'est pas pris en...
Bonjour Ludovic et bienvenue,
Votre réseau est Bouygues Telecom F.
Je vous souhaite un bon weekend de Pâques et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.