Anonyme
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Appels entrants masqués et absence messagerie
Bonjour, Certains appels entrants sont masqués sans que cela se justifie et je n’ai pas de messagerie. Mes appelants m’affirment qu’ils ne peuvent pas me laisser de message...- Anonyme
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Bonjour Claudine, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Ce sont des options qui n'étaient pas activées. Je viens de les mettre en place, le délai est est 24 heures... -
J'arrive plus a envoyer des SMS il y a un soucis
J'arrive plus a envoyer des SMS il y a un soucis- Anonyme
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Bonjour Raja, Je suis navrée de la situation. Votre ligne a été suspendue au niveau des SMS pour une raison de sécurité. Beaucoup de SMS ont été envoyés sur une courte... -
Changer mes coordonnées bancaire
Bonjour, j'essaye de changer mes coordonnées bancaires sur mon compte mais impossible. D'après la FAQ je devrais avoir un champ pour le faire mais celui ci ne s'affiche pas...- Anonyme
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Bonjour Lamia, Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé. Je vous envoie un mail. Emilie, Conseillère Assistance Mobile... -
Bonjour, pouvez vous arrêter de m'envoyer les factures par courrier SVP. Je les consulterai à présent sur ce site.
pouvez vous arrêter de m'envoyer les factures par courrier SVP.- Anonyme
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Bonjour Jean-Louis, Je viens de désactiver l'envoi par courrier des factures. En espérant avoir répondu à votre attente. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt... -
Présentation du numéro activée sur mon forfait depuis la souscription et tjs numéro inconnu sur mon téléphone
Bonjour, Malgré l'option Présentation du numéro activée sur mon forfait depuis la souscription : Toujours numéro inconnu sur mon téléphone. Pourriez-vous vérifier à votre...- Anonyme
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Bonjour Lucien, Je suis navrée que cela ne fonctionnait pas. Je viens de vérifier vos options et celle-ci n'était pas activée. Je viens de la mettre en place, le délai... -
Option internationale gratuite pour réception des appels en étant à l'étranger
ETANT ACTUELLEMENT EN ALGÉRIE, OPTION INTERNATIONALE N'EST PAS VISIBLE DANS MON ESPACE CLIENT? Pouvez vous me l'activer SVP afin que je puisse recevoir des appels des des sms...- Anonyme
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Bonjour Idris, Vous avez déjà posé une première fois la question et je vous y ai répondu. Je vous invite à voir votre 1ère demande. Voici le lien pour accéder à votre... -
Option Internationale n'est pas visible dans mon espace client? Comment l'activer pour recevoir des appels à l'étranger?
Pouvez vous m'activer cette option avec web svp? je ne la trouve pas dans les options proposées don mon espace client?- Anonyme
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Bonjour Idris, Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. L'option est gratuite et permet... -
Option Internationale n'est pas visible dans mon espace client? Comment l'activer pour recevoir des appels à l'étranger?
Pouvez vous m'activer cette option avec web svp? je ne la trouve pas dans les options proposées don mon espace client?- Anonyme
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Bonjour Younes, Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. L'option est gratuite et permet... -
Carte sim ne fonctionne pas dans le nouveau mobile
Bonjour, la carte sim fonctionne dans mon ancien téléphone mais pas dans le nouveau. "Service indisponible". Dans les paramètres il est écrit "numero inconnu". Le téléphone la...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message... -
Activation de la messagerie vocale visuelle Xiaomi Mi 9T
Bonjour, Je suis dans l'incapacité d'activer ma messagerie vocale visuelle sur mon mobile Xiaomi Mi 9T. L'application m'indique de patienter mais me demande systématiquement de...- Anonyme
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Bonjour Carlos, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de messagerie. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un...
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