Bonjour,
Sur l'application mobile je n'arrive pas à me connecter avec mon identifiant (numéro de portable) et mon mot de passe, on me dit que le compte a été bloqué suite à...
Bonjour Clémence,
Vous avez, en effet, plusieurs moyens de connexion à votre espace client.
Sur le site internet avec votre adresse mail comme identifiant et sur...
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de 1.99€/mois 20GO pendant 6 mois (sms, mms illimités) avant la date de fin de la promotion mais sur la facture la remise n'apparait pas et le...
Bonjour Clémence et bienvenue,
Je viens d'ajouter le code de rattrapage.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée...
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de 1.99€/mois 20GO pendant 6 mois (sms, mms illimités) avant la date de fin de la promotion mais sur la facture la remise n'apparait pas et le...
Bonjour Clémence,
Je vois que votre ligne n'est pas encore active, je n'ai donc pas la possibilité de rajouter la promotion.
Je vous invite à nous recontacter dès...
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de 1.99€/mois 20GO pendant 6 mois (sms, mms illimités) avant la date de fin de la promotion mais sur la facture la remise n'apparait pas et le...
Bonjour Clémence et bienvenue,
Effectivement, sur le contrat la remise n'apparait pas. Je vous invite, dès activation de la ligne, à nous relancer pour qu'on mette en place...
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de 1.99€/mois 20GO pendant 6 mois (sms, mms illimités) avant la date de fin de la promotion mais sur la facture la remise n'apparait pas et le...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.