JEAN L.
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Acces facture impossible sur compte
Bonjour, Mon compte client est surement en mode restreint, je n'arrive pas a acceder a mes factures, pouvez vous m'aider? CordialementBonjour Jean, Effectivement, l'accès à votre Espace Client était restreint. Je vous confirme avoir fait la modification nécessaire afin que vous ayez une visibilité sur... -
Connection impossible application
Bonjour, Nouveau client, j'ai depuis le debut des problemes de connection en 4g, certaines applications sont innacessibles, certains liens n'aboutissent pas. J'ai deja...Bonsoir Jean, J'ai vérifié votre ligne et je constate que le contrôle parental est activé dans vos options. La personne titulaire de la ligne peut désactiver cette option... -
Promo Cdiscount
Bonjour, J'ai souscrit a l'offre promo Cdiscount 80go pour 3,99euros le 31 mars Ma première facture a été éditée mais je ne vois pas la promo appliquée, est-il possible...Bonjour Jean, Le code promotionnel n'était pas en place sur votre ligne. Je viens de l'appliquer, il est valide à partir du 13/05/2021 sur une période de 6 mois... -
Navigation internet tres lente
J'ai recu et active ma sim card il y deux jours, mon internet data est tres lent, certains site sont inncasseible, le partge de connection ne fonctionne pas. j'ai une enveloppe...Bonjour Jean, Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation de la couverture réseau je ne visualise pas d 'anomalie sur votre secteur. Dans un premier...
