Bonjour Marwen,
Tout d'abord, je comprends votre situation et vous informe que je viens de procéder à la réinitialisation de votre code confidentiel. Vous allez en recevoir...
Bonjour,
je possède deux lignes NRJ.
j'ai commandé une 2eme carte Sim pour la ligne xx xx xx xx 39 depuis le 6 septembre.
or à ma grande surprise je vois que je ne peux...
Bonjour Marwen,
J'ai pu accéder aux informations de votre ligne xx xx xx xx 39. Je vous confirme que la commande à bien été enregistrée en date du 06/09 et que votre sim a...
Bonjour afin que je puisse résilier mon contrat, pourriez-vous m'indiquer Rio concernant ligne 0769xxxxxx.
Actuellement à l'étranger, je suis dans l'impossibilité de récupérer...
Bonjour Marwen,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur.
Afin de vous communiquer le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) de votre ligne qui est une...
Bonjour, Mon telephone affiche "numero inconnu" , merci d'activer l'option pour que le numéro du correspondant s'affiche.
le numéro concerné se termine par 39.
Je vous...
Bonjour Marwen,
Je suis navrée que vous éprouvez des difficultés à la consultation de vos appels entrants.
En effet, l'option de présentation du numéro n'est pas activée...
Bonjour,
je n'ai plus de messagerie, elle est désactivée et me dit « de contacter mon opérateur » et les numéro sont affichés comme 'inconnu' que faire?
Merci
Bonjour Marwen,
Je suis navrée que votre messagerie ne fonctionne pas.
Après vérification, je vois sur la ligne terminant par 39 que vous n'avez pas activé l'option...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.