Comme je l'ai indiqué dans ma première question, la ligne est inutilisé depuis mai 2022 (à la date de l'envoi de ma lettre de résiliation). J'exige que vous me remboursiez des...
Bonjour Allan,
Je tiens à vous informer que nous n'avons reçu aucune demande de résiliation de votre part en date du 09 mai 2022.
Aucun courrier n'a été reçu par nos...
Bonjour,
On m'a promis une régularisation pour les montants prélevés pendant les périodes non utilisés suite à ma résiliation de ligne mobile et je n'ai toujours rien reçu...
Bonjour Allan,
Une demande de résiliation a été faite depuis votre espace client le 18/03/2024, elle a été prise en compte le 28/03/2024.
La facture éditée le...
J'ai envoyé une lettre avec accusé de réception au service de résiliation comme il était indiqué sur la plateforme NRJ :
( Destinataire
NRJ Mobile
Service Résiliation...
Bonjour Allan,
Votre ligne est en cours de résiliation, elle sera résiliée le 28/03/2024.
Après la résiliation ,vous allez recevoir la facture de clôture par courrier et...
Bonjour Allan,
Navré de lire que vous souhaitez résilier votre ligne.
Pour vous apporter les bonnes informations, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations...
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