tout les mois ont me preleve 19.99 je commence fortement a en avoir marre encore une fois et je resilie le mien celui de ma fille et de mari c'est quoi sa , quelqun ma contacté...
Bonjour Tovrat,
Je suis désolée, je constate que vos prélèvements sont rejetés par la banque pour le motif "Compte soldé clôturé viré". Je vous assure que cela est...
le 16 devait avoir lieu le prelevement mais rien n'a etait prelevé et j'arrive pas a payé la facture et apres ont va me prelevé encore 19.99 sous pretexte que je le paye en retard
Bonjour Tovrat,
Aucun prélèvement concernant vos lignes n'a lieu le 16.
Sur la ligne finissant par 1721, le renouvellement du forfait à lieu le 16 de chaque mois avec...
ma fille veux mettre sont iban pour payé le forfait mais sa veux pas fonctionné je comprend pas et je comprend surtout pas pourquoi 19,99€ les deux mois d'affilé sur mon forfait...
Bonjour Tovrat,
Votre fille est mineure ou majeure ?
Le pas à pas pour changer l'IBAN sur l'espace client est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile...
je payé le forfait de ma maman et le mien mais mon compte bancaire a etait cloturé et j'ai refait une carte et j'arrive pas a lenregistré maintenant sa me met qu'il y'a deja...
Bonjour Tovrat,
Afin de sécuriser cette conversation et valider le numéro concerné, je me permets de vous envoyer un mail.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère...
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