Clément L.
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Contrat initial signé avec opérateur SFR. Je viens d'apprendre que j'ai basculé chez BOUYGUES !
COUVERTURE TELEPHONIE LIEU D HABITATION et choix contractuel de SFR et nous apprenons par l' agence du CIC que nous sommes basculés chez BOUYGUES Pouvez vous m'éclairer sur les...Bonjour Jacques, Selon les Conditions Générales de Services, l’opérateur se réserve le droit de positionner les lignes sur le réseau de son choix et n'est pas tenu d'en... -
L' activation de ma ligne n'a toujours pas été effectué!
Bonjour, cela fait 3 jours que j'ai reçu ma puce électronique et elle n'a toujours pas été activé! J'essaie d'activé sur le site et par serveur vocale et ça ne fonctionne pas...Bonjour Manoel, Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre demande de portabilité a été refusée pour le motif "numéro non actif... -
erreur d adresse pour la livraison du mobile
merci de me renvoyer mon mobile à mon agence de pontoiseBonjour Sabine, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Votre demande a été prise en charge par ma collègue Sophia. N'hésitez... -
debit faible en soirée
Le débit est instable, le soir il chute à quelques Mbps (1/2) La configuration à été vérifiée, réinitialisé et cela ne change rien. J'ai le même constat avec ma box 4G...Bonjour Frédéric, Pour information, le changement de réseau ne se fait pas sur simple demande. En effet, il est nécessaire de vous mettre en relation avec notre Service... -
Bonjour Sylvie, Je vous souhaite la bienvenue chez le Crédit Mutuel Mobile. Il semblerait qu'un paramétrage de votre téléphone soit nécessaire. Dans un premier temps...
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probleme de réseau par in
depuis le changement d'opérateur, j'ai de la peine à me connecter à internet avec mon mobile hors de chez moi, . Faible réseau. est il possible de changer d'operateur ?Bonjour Maryline, Pour information, le changement de réseau ne se fait pas sur simple demande. En effet, il est nécessaire de vous mettre en relation avec notre Service... -
choisir reseau mobile operateur
bonjour, je ne peux pas passer d'appel en 4G ; c 'est penible ; je souhaiterais changer l'operateur de mon reseau mobile pour passer à Orange. Merci de faire le necessaireBonjour Nicolas, Pour information, le changement de réseau ne se fait pas sur simple demande. En effet, il est nécessaire de vous mettre en relation avec notre Service... -
J’ai besoin au plus pour mon bilan de 2020, les factures de janvier à mai 2020 pour lesquelles je n’ai plus accès merci
Numéro 06*****47 Mail w****@hotmail.frBonjour Wilfried, J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services. La réception est immédiate et totalement... -
parametrage messagerie Iphone 6
je n'arrive pas à paramétrer ma messagerie iPhone 6 -pour info, je suis à l'étranger et ne peux pas joindre le service clientBonjour Cécile, Pour consulter votre répondeur à l'étranger, je vous invite à composer le numéro long du répondeur : 0033771212777 et indiquez le code secret de votre... -
activé ma lignee
Bonjour, Je viens de recevoir ma sim auchan telecom, sur interface du site il me dise de cliquer sur "activé ma ligne" hors ce bouton existe pas comment je fais ?Bonjour Cyrille, Nous n'avons pas eu de retour de la Poste concernant la livraison de votre carte SIM. C'est pourquoi, afin de vous éviter une coupure de services chez...
