Thomas Q.
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Réseau coupure 10s après appel et remboursement absent
La moindre des choses c'est de réparer votre réseau défaillant depuis plusieurs semaines avant de facturer comme si rien ne c'est passé de plus il ya un grave problème de 4g je...Bonjour Adel, En consultant votre dossier, je constate que ma collègue Bouchra vous a déjà apporté une réponse. Je vous conseil de prendre connaissance de ce retour via ce... -
Demande de rectivation d'une ligne suspendue
Bonjour, Suite à une erreur de manipulation ma ligne 07 ** ** ** ** est suspendue... Pouvez-vous s.v.p. la réactiver ? Avec mes remerciements, GuillaumeBonjour Guillaume, Étant sur un forum public, je me suis permis de cacher votre numéro, afin que celui-ci ne soit pas accessible à la communauté. Je viens de remettre... -
Piratage compte nrj
On m'a pirater mon compte nrj mobile. Ça m'a commander un nouveau forfait de 100go à partir du 06/08/2023. Ne prenez pas en compte cet demande !!! Je ne paierai absolument rien...Bonjour Vanessa, Je viens de procéder à l'annulation de votre changement d'offre. Aucune modification n'aura lieu en Aout 2023. Si cette demande n'émane pas de... -
Forfait a 6.99
J'ai un forfait a 6.99eur .je n' ai pas dépassé mon forfait et j'ai été retiré de 11.49eur j'aimerais un remboursementBonjour Emilie, Afin de vous apporter une réponse plus personnalisée et confidentielle, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail... -
Initialisation carte SIM
Depuis le 6 juillet ma carte SIM ne s'iniatilise. Je paye l'abbonement, mais sans avoir la ligne. Le numero 0*******. Aucune possibilité d'avoir un operateur dui service...Bonjour Alberto, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster... -
ZONE*4lueu
Bonjour je suis allée sur un site et me dise de marquer ZONE*4Lueu ici du coup je vous l envoieBonjour Noa, Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle... -
ZONE*4lueu
Bonjour je suis allée sur un site et me dise de marquer ZONE*4Lueu ici du coup je vous l envoieBonjour Noa, Mon collègue Christophe vous a apporté une réponse Lundi. Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande. Dans l'attente de... -
Contact NRJ mobile numéro
Bonjour, Quel est votre numéro pour vous contacter ? Je ne trouve aucune réponse ici …Bonjour Mélodie, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster... -
Ma est Ligne suspendue
Bonjour,J ai suspendu ma ligne par faute et je veux enlever la suspension.Bonjour Houda, Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Celle-ci sera effective sous 2 heures maximum ce jour. Un redémarrage de votre mobile... -
Est ce vous qui transmettez mon numéro de téléphone à Playvood ?
Je reçois ts les jrs des SMS me demandant de le connecter à Playvood où je suis abonnée ! Il n’y a que vous qui puissiez transmettre mon numéro ! Arnaque de Bouygues à laquelle...Bonjour Claudine, Nous ne communiquons aucune données clients à des services extérieurs. Cependant, en consultant votre dossier, je constate qu'un abonnement a été...
