Virginie L.
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J'ai souvent des problemes de reseau, j'arrive à aller sur internet mais je ne sais pas appeler. Ou l'inverse.
Cela m'est encore arrivé hier soir, je savais aller sur internet mais je n'arrivais pas à appeler ou recevoir d'appel.Bonjour Jocelyn, J'ai tenté de vous joindre, sans succès. Je tente de vous recontacter lundi. Je vous souhaite une excellente après-midi et bon week-end. Virginie... -
j'ai un appel et une réception impossible avec un numéro seulement ?
J' appelle et Le téléphone sonne et ça raccroche idem le même numéro qui m'appelle dans l'autre sensBonjour Sylvie, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Pourquoi n'ai-je pas de réseau depuis 10j en UE ?!?!
Malgré une première réponse du service client, selon laquelle le problème serait réglé rapidement, cela fait 10j que je suis à l'étranger (Hongrie) et que je n'ai aucun réseau...Bonjour Arthur, Votre numéro de contact n'est pas présent sur votre dossier. Je vous envoie un mail, afin que vous me le transmettre. À tout de suite, Virginie... -
Bonjour sur deux nouvelles lignes que je viens de commander je na i l accès a internet
Les appels fonctionne les sms aussi sauf le web qui ne fonctionne pas ligne merciBonjour Antonio, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je constate que vous avez 3 nouvelles lignes, 07******95, 07******31, et 07******50... -
Perte de la 4G par intermittence et aussi de la téléphonie
Je perds la connexion 4G et aussi l'émission et la réception de la téléphonie et ceci par intermittence. A savoir que j'ai déjà eu se problème il y a plusieurs mois .Pour...Bonjour Patrick, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles. Nous faisons le... -
Je viens de me mettre sur Auchan Telecom mais je ne reçois pas appel ou SMS, par contre je peux émettre appel et sms
Je viens de me mettre sur Auchan Telecom mais je ne reçois pas appel ou SMS, par contre je peux émettre appel et sms. POuvez vous rectifier celaBonjour Van, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je vous rassure, votre ligne vient de s'activer. Un délai de 24 h 00 maximum est... -
Connecter ma SIM à l’iPad
Je n’arrive pas à me connecter à l’étranger avec les données en itinérance et je n’arrive pas à me connecter sur mon iPad avec ma...Bonjour Carla, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je vous rassure, votre demande a été transmise auprès du service technique, un rappel est... -
Problème appli paiemrnt
Bonjour, suite à des réponses avec Meltem S. Et Christophe f. Je ne peux pas m'en contenter C'est inadmissible que votre forfait exclue l'utilisation des appli de paiement en...Bonjour Katia, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Nous ne gérons pas le fonctionnement d'une application. Je vous invite à contacter... -
mon numéro n est pas atribué !
Bonjour, J ai reçu ma carte sim hier et l ai activité, lorsque les gens me tél le numéro n est pas attribué ! et personnes ne peut me joindre ou m envoyer des sms Merci de...Bonjour Aurore, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. L'activation des services le jour du portage se fait dans un délai de quatre heures... -
"Appel d'urgence uniquement" toutes les nuits, mais la 3G fonctionne quand même.
Toutes les nuits, mon téléphone passe en "Appel d'urgence uniquement", mais malgré cela, la 3G H+ fonctionne !!! Dans la journée, je n'ai jamais ce genre de problème, c'est...Bonjour Jean-Pierre, Votre demande est pris en charge pour mon collègue Kevin. Afin d'éviter les doublons, je vous laisse poursuivre avec lui. Il attend votre retour...
