Bonjour,
Je viens de migrer vers le forfait 200 Mo. La date de renouvellement de mon forfait est le 4 du mois. Je lis sur d'autres messages qu'il y a un délai légal de...
Bonjour Catherine,
Lors de la mise en place d’une migration, un délai technique de minimum 15 jours est nécessaire pour une prise en compte au JJ (04 pour vous) suivant.
Le...
Bonjour,
J'ai souscrit le 17/04/2021 un forfait promotionnel à 1,99€ au lieu de 9€ pendant 6 mois, en faisant débuter mon abonnement le 04/05/2021. Or je reçois aujourd'hui une...
Bonjour Catherine,
Effectivement votre remise va jusqu'au 04 novembre et votre dernière facture couvre la période du 17 octobre au 16 novembre. Nous avons alors appliqué la...
Bonjour,
Si j'ai bien compris, vous faites débuter mon abonnement le 17 avril, date de souscription, même si l'activation de ma ligne a eu lieu le 4 mai, et les renouvellements...
Bonjour Catherine !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Pour que vous puissiez me le communiquer, je vous invite à...
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