J'ai un portable en réseau 3G qui m'a été offert sans le cadre d'un abonnement, repéré par vos services comme étant "Songji Technology (HK) International S21". Dans "à propos"...
Bonjour Adrien,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à la 3G.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un...
Bonjour,
Je suis très mécontent. Malgré mes différentes demandes, les reparamétrages multiples d'APN, rien n'y fait et les choses empirent. Certes, avec 0,02Mb/s "en 4G", on...
Bonjour Adrien,
Tout d'abord sachez que le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas la possibilité de joindre le Service Client par téléphone.
Ensuite, au vu de...
J'ai un fort ralentissement de ma connexion internet, je suis à 0,02Mb/s alord qu'habituellement, je suis aux alentours de 25 avec des pics à 40. Que se passe-t-il ? Est-ce que...
Bonjour Adrien,
Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.