LAURENCE L.
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cloture ligne
Bonjour, J'ai souscrit une ligne auprès de votre établissement Je vous quitte et la portabilité s'effectuera ce jour le 14/06. Ma facture comprend un mois d'avance jusqu'au...Bonjour Laurence, Je suis navrée d'apprendre que vous nous quittiez ! Je vous rassure, une facture de clôture va s'éditer et un remboursement vous sera validé pour la... -
Réception d'appels indésirables en provenance de Belgique
Bonjour, Je suis nouvellement cliente sur NRJ mobile depuis le 18/05/2021. Depuis que ma portabilité a été effectué vers NRJ mobile de mon ancien opérateur téléphonique...Bonjour Laurence, Nous ne pouvons à notre niveau bloquer ce type d'appels sur votre ligne. Pour éviter cela, mieux vaut veiller à ne renseigner son numéro sur des sites... -
Problème de réception de SMS/MMS
Bonjour, J'ai quitté mon ancien opérateur (Bouygues Télécom) pour venir chez vous NRJ mobile en demandant la portabilité de mon numéro. Ce fut progressif, j'ai internet, je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour LAURENCE, Mon collègue Bertrand vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté...
