MOHAMED Z.
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Commande carte sim de remplacement non reçue
Bonjour, Suite à un vol de portable, j'ai commandé une nouvelle carte sim et à ce jour malgré l'attente, je n'ai toujours rien reçu. Ma commande date du 10/03/23. Pouvez-vous...MOHAMED, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement à la même adresse. Le délai de réception est de 48h à... -
messagerie visuelle hs
Bonjour, Je viens de constater que la Messagerie Vocale Visuelle est non disponible depuis 24h, pouvez-vous me dire si c'est une panne temporaire ou un autre dysfonctionnement...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mohamed, Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de messagerie vocale visuelle. Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je... -
presentation du numero HS
Bonjour, La présentation du numéro ne fonctionne pas avec la dernière sim reçue pourtant dans les options elle est bien active ?? Comment résoudre le problème ??Bonjour Mohamed, Je viens d'activer l'option "Présentation du numéro" qui est gratuite et à reconduction tacite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous... -
Sim HS non remplacée
J'ai demandé en date du 5 mai la migration d'une de mes lignes, j'ai bien reçu une carte sim qui devait être active le 12 mai, mais la carte sim est défectueuse. J'ai contacté...Bonjour Mohamed, Je suis navrée que votre carte sim de remplacement ne vous soit par parvenue. Au vu des délais, je vous propose de vous commander gratuitement une... -
Problème Carte
Bonjour, Ma carte sim reçue récemment n'est pas détectée par aucun de mes téléphones. Comment faire pour recevoir une autre carte sim ? Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mohamed, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé. A bientôt et bonne journée. Prenez soin de vous et vos...
