Touria B.
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Résiliation suit décès
Mon papa est décédé le 11 décembre et souhaite arrêter son abonnement merciBonjour Touria, Je traite actuellement votre demande sur le post suivant : https://www.assistance-mobile... -
J’ai fais une demande de résiliation pat courrier recommandé mais je vois que ma ligne est tjrs active ??
J’ai fais une demande de résiliation pat courrier recommandé mais je vois que ma ligne est tjrs active ?? Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement merciBonjour Touria, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez résilier l'abonnement chez nous. Je vous confirme la réception de votre courrier le 30/11/2021. Cependant, les... -
Erreur techni
Bonjour je ne comprends pas que je dois régler 25 euros alors que le forfait est à 2 euros et que j’ai payé hier par CB . et il apparaît tjrs un msg “une erreur technique s’est...Bonjour Touria, Le paiement de 24€ qui vous est actuellement demandé est une demande d'avance sur facture et non une facture déjà éditée. Il s'agit d'une demande... -
Problème ress
Bonjour je viens d’activer la nouvelle carte SIM et je n’ai aucun réseau pas de possibilité de passer ni de recevoir les appels merci de votre aideBonjour Touria, Je vois que l'activation et la remise en service ont été faites à 9h36 ce jour. Il y a un délai de 2 heures maximum pour que tous les services... -
Besoin d’aid
Bonjour mon papa a perdu sa carte SIM et j’ai voulu en commander une autre mais j’ai suspendu par erreur as ligne merci de bien vouloir la reaciver et me renvoyer une nouvelle...Bonjour Touria, Pour pouvoir recommander une carte SIM pour perte, je vous invite à le faire directement sur votre Espace client. Vous pouvez suivre le lien de notre FAQ qui...
